Política de Cambios y Devoluciónes VYNO Argentina

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – VYNO ARGENTINA

En VYNO Argentina queremos que tu experiencia de compra sea clara, segura y confiable.

Derecho de arrepentimiento

Para compras realizadas a través de nuestra tienda online, el cliente podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos establecidos por la normativa vigente.

La solicitud puede realizarse mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda online.

El ejercicio del derecho de arrepentimiento no tendrá costo para el consumidor y será gestionado conforme a la normativa aplicable.

Cambios y devoluciones

Si recibiste un producto incorrecto, dañado durante el transporte o con algún inconveniente visible en su envase, te pedimos que nos contactes a la brevedad indicando:

• Número de orden.
• Nombre y apellido.
• Motivo de la solicitud.
• Fotografías del producto y del embalaje, cuando corresponda.

Analizaremos el caso y coordinaremos el cambio, devolución o reintegro correspondiente.

Condiciones del producto

Por tratarse de suplementos nutricionales y productos de cuidado personal, recomendamos conservar el producto en las mismas condiciones en las que fue recibido, con su envase, etiquetas y sellos de seguridad.

En los casos de cambios o devoluciones distintos del ejercicio del derecho de arrepentimiento o de productos defectuosos, dañados o incorrectos, VYNO Argentina podrá evaluar el estado e integridad del producto antes de aceptar el cambio o devolución.

Reintegros

Cuando corresponda un reintegro, VYNO Argentina procesará el mismo dentro de los 5 días de aceptada la devolución. La acreditación final podrá depender de los plazos de la entidad financiera o plataforma de pago utilizada.

Cuando corresponda una devolución sin costo para el consumidor, VYNO Argentina proporcionará por medios digitales las instrucciones y, cuando resulte aplicable, la etiqueta necesaria para gestionar el envío de devolución.

Contacto

Para consultas relacionadas con cambios y devoluciones, podés comunicarte con VYNO Argentina a través de nuestros canales de contacto publicados en la tienda online.

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